Conditions d'utilisation

Cher client,

 

Vous trouverez ci-dessous des informations concernant nos conditions générales ainsi que notre politique d’annulation.

Nous vous invitons à lire notre section FAQ dans laquelle vous trouverez des informations détaillées sur votre séjour.

 

N’hésitez pas à nous contacter si besoin.

Conditions générales

Moyens de paiement

Nous acceptons les espèces, les cartes bancaires (y compris AMEX) et les chèques vacances. Nous regrettons de ne plus accepter les paiements par chèque.

Tarifs

Le prix des chambres peut être majoré lors d'occasions spéciales (Festival des lumières, foires et événements divers).

Réservation spécifique

Nous ne pouvons pas garantir le numéro de la chambre. Seule la catégorie est garantie.

Non fumeur

L'hôtel étant entièrement non-fumeur, toute personne ne respectant pas cette consigne devra payer un minimum de 80 € pour le nettoyage à sec.

Accès pour les personnes handicapées

Malheureusement, pour des raisons architecturales, aucune chambre PMR n'est disponible.

Conditions d'annulation

Conditions d'annulation

Ils diffèrent en fonction du tarif réservé et du canal de réservation. Se référer à la confirmation de réservation. Pour une annulation en cours de séjour, les conditions d'annulation restent les mêmes.

Frais d'annulation

Ils seront débités du numéro de carte de crédit laissé en garantie, via un système de ``vente à distance``. Dans le cas d'une garantie d'entreprise, le montant sera facturé à l'adresse mentionnée dans la lettre de réservation. Dans le cas d'un versement d'arrhes, celles-ci ne seront en aucun cas remboursables.

Contact

Nous contacter

par téléphone 04 78 28 00 95

ou par email info@hoteldeparis-lyon.com

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